Vanaf 1 september 2010 neemt Actys Wonen deel aan kansen- en klachtenregistratie (KKR). Het KKR maakt het mogelijk om identificatiegegevens van voormalige huurders vast te leggen wiens onrechtmatig of hinderlijk gedrag, overlast, huurachterstand of overige vorderingen, heeft geleid tot benadeling van de verhuurder en haar huurders.

U kunt hierbij denken aan wietwoningen, mutatie-/huurachterstanden, ernstig geluidsoverlast, vervuiling van het gehuurde, brandstichting, bedreiging of mishandeling.

Het register kan geraadpleegd worden door meerdere aangesloten verhuurders. Indien u bent opgenomen in dit register mag de nieuwe verhuurder u een woning weigeren.

Mocht u worden opgenomen in het register, dan krijgt u hiervan bericht van de verantwoordelijke instantie; Nationaal Meldpunt voor Ongewenst Huurdersgedrag.